La presente Política de Privacidad explica de forma clara cómo Calzados Locay trata los datos personales de los clientes que adquieren sus productos a través del marketplace “Pasea por Fene” (paseaporfene.gal), una plataforma multitienda de titularidad municipal, impulsada por el Ayuntamiento de Fene (Concello de Fene).
El tratamiento de datos se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (en adelante, RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Al operar dentro de un marketplace, el registro de usuarios, la gestión de cuentas, la navegación y la recopilación de datos a través de cookies son responsabilidad de los administradores de dicho portal. Calzados Locay actúa como responsable exclusivamente sobre los datos que le son transferidos para la gestión y envío de los pedidos realizados en nuestro establecimiento.
Responsable del tratamiento
- Nombre comercial: Calzados Locay
- Domicilio social: Av. Marqués de Figueroa, 13, 15500 Fene, A Coruña
- Teléfono: 981 342 390
- Correo electrónico: contacto@calzadoslocay.com
- Contacto privacidad: contacto@calzadoslocay.com
Conforme al artículo 37 RGPD y al artículo 34 LOPDGDD, Calzados Locay no ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPO), al no concurrir los supuestos de designación obligatoria previstos en dicha normativa. No obstante, cualquier consulta en materia de privacidad puede dirigirse al correo electrónico indicado o por escrito a la dirección postal del responsable.
Datos tratados, finalidades y base jurídica
Calzados Locay trata los datos personales que el marketplace nos facilita cuando el usuario realiza una compra de nuestros productos, con las siguientes finalidades y bases jurídicas:
| Finalidad | Datos tratados | Base jurídica (art. 6 RGPD) y Responsabilidad |
| Registro y gestión de cuenta de usuario | Identificación (nombre, apellidos) y contacto (email, teléfono). | Ejecución del contrato a petición del interesado (art. 6.1.b). Responsabilidad de la plataforma Pasea por Fene. |
| Tramitación de pedidos: compra, facturación y entrega | Identificación, contacto, dirección de envío y facturación, contenido del pedido, datos de pago. | Ejecución del contrato de compraventa (art. 6.1.b). Responsabilidad directa de Calzados Locay. |
| Cumplimiento de obligaciones contables y fiscales | Datos de facturación y de la operación. | Cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c): Código de Comercio, LGT, normativa de IVA. Responsabilidad de Calzados Locay. |
| Atención al cliente y gestión de consultas | Identificación, contacto, contenido de la consulta. | Ejecución del contrato (art. 6.1.b) o interés legítimo (art. 6.1.f) en consultas precontractuales. |
| Publicación de reseñas y valoraciones de productos | Nombre o alias, valoración numérica, comentario, producto valorado. | Consentimiento del usuario al publicarlas (art. 6.1.a). Gestionado por la plataforma Pasea por Fene. |
| Envío de comunicaciones comerciales y newsletter | Identificación, email, preferencias de marketing. | Consentimiento (art. 6.1.a), libremente revocable. Gestionado por la plataforma Pasea por Fene. |
| Aviso de disponibilidad de stock | Email, producto solicitado. | Consentimiento (art. 6.1.a). Gestionado por la plataforma Pasea por Fene. |
| Análisis del uso del sitio web y marketing digital | Identificadores de cookies y comportamiento de navegación. | Consentimiento (art. 6.1.a) prestado a través del banner de cookies. Responsabilidad de la plataforma Pasea por Fene. |
| Prevención de fraude y atención a requerimientos legales | Datos necesarios según el caso. | Interés legítimo (art. 6.1.f) y cumplimiento de obligación legal (art. 6.1.c). |
Las finalidades relativas al envío de newsletters, análisis web, marketing digital o mantenimiento de la cuenta de usuario son gestionadas por el titular del marketplace Pasea por Fene.
Plazos de conservación de los datos
Los datos personales se conservan durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados. Una vez finalizada dicha finalidad, los datos se mantienen bloqueados durante los plazos legales de prescripción de eventuales responsabilidades, conforme a la siguiente normativa:
| Categoría de datos | Plazo máximo legal de conservación |
| Datos relativos a la compra: pedidos, facturas, datos de pago e identificación del comprador | 6 años desde la última anotación contable, conforme al artículo 30 del Código de Comercio. |
| Datos con relevancia tributaria | 4 años de prescripción tributaria, conforme al artículo 66 de la Ley 58/2003 General Tributaria. |
| Datos relacionados con la garantía legal de los productos | 3 años desde la entrega del bien, conforme al Real Decreto-ley 7/2021. |
| Datos vinculados a posibles acciones civiles derivadas del contrato | 5 años desde el cumplimiento del contrato, conforme al artículo 1964 del Código Civil. |
| Datos tratados con base en el consentimiento (newsletter, comunicaciones comerciales, avisos) | Hasta la retirada del consentimiento por parte del usuario, sin perjuicio de los bloqueos legalmente exigidos. (Gestionado por la plataforma Pasea por Fene) |
| Reseñas y valoraciones publicadas | Mientras el producto valorado permanezca en el catálogo. (Gestionado por la plataforma Pasea por Fene) |
| Cookies y datos analíticos | Según los plazos indicados en la Política de Cookies general de la web. (Gestionado por la plataforma Pasea por Fene) |
Con carácter general, una vez transcurrido el plazo legal correspondiente, los datos serán suprimidos de forma segura o anonimizados de manera irreversible.
Destinatarios de los datos
Calzados Locay no vende ni cede los datos personales a terceros con fines comerciales. No obstante, para la correcta prestación de los servicios, los datos pueden ser comunicados a las siguientes categorías de destinatarios:
1. Encargados de tratamiento (proveedores que actúan por cuenta de Calzados Locay) Son entidades que prestan servicios a Calzados Locay y tratan datos personales bajo sus instrucciones, conforme al artículo 28 RGPD:
- Alojamiento web (hosting) y mantenimiento de la plataforma: Empresa tecnológica proveedora adjudicataria y contratada por el Ayuntamiento de Fene (Concello de Fene) para el alojamiento y funcionamiento del portal Pasea por Fene.
- Analítica web y marketing digital: Proveedores gestionados y contratados directamente por el Ayuntamiento de Fene para el análisis del tráfico del marketplace.
- Servicios profesionales: asesoría contable, fiscal y, en su caso, jurídica.
2. Terceros responsables independientes Son entidades a las que se comunican datos para la ejecución del contrato cuando el usuario selecciona el servicio correspondiente, y que tratan los datos para sus propias finalidades como responsables independientes:
- Procesamiento de pagos: según el medio de pago seleccionado por el usuario:
- Entidad bancaria del usuario y del vendedor para transferencias bancarias y pagos mediante Bizum.
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (para los pagos mediante tarjeta gestionados en su pasarela).
- Logística y entrega: operadores postales/de paquetería que ejecutan la entrega en la Península, u otros transportistas que Calzados Locay pueda utilizar puntualmente para hacer llegar su pedido.
- Autoridades públicas: Agencia Estatal de Administración Tributaria, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, juzgados y tribunales, Agencia Española de Protección de Datos y demás autoridades, exclusivamente cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial.
Transferencias internacionales de datos
Para las finalidades que competen a Calzados Locay (gestión y envío de su compra), no realizamos transferencias internacionales de datos a países fuera del Espacio Económico Europeo. El alojamiento web y las herramientas analíticas de terceros son responsabilidad del marketplace Pasea por Fene, a cuya Política de Privacidad nos remitimos para estos aspectos.
Derechos del usuario
El usuario, como interesado, puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos reconocidos por el RGPD y la LOPDGDD ante Calzados Locay (para los datos relativos a sus pedidos):
- Acceso (art. 15 RGPD): conocer qué datos personales suyos están siendo tratados por nuestro establecimiento.
- Rectificación (art. 16 RGPD): solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos referentes a su envío o facturación.
- Supresión / derecho al olvido (art. 17 RGPD): solicitar la eliminación de los datos cuando ya no sean necesarios.
- Limitación del tratamiento (art. 18 RGPD): solicitar la restricción del tratamiento en determinados supuestos.
- Portabilidad (art. 20 RGPD): recibir los datos en un formato estructurado y de uso común.
- Oposición (art. 21 RGPD): oponerse a tratamientos basados en interés legítimo.
Para ejercer estos derechos ante nuestro establecimiento, el usuario puede dirigirse a Calzados Locay por correo electrónico a contacto@calzadoslocay.com o por escrito a Av. Marqués de Figueroa, 13, 15500 Fene, A Coruña, aportando un medio que permita acreditar su identidad.
Las gestiones técnicas de la cuenta de usuario son procesadas centralmente por el portal. Si solicitas un restablecimiento de contraseña al sistema del marketplace, tu dirección IP se incluirá en el correo electrónico de restablecimiento.
Nota importante: Si su solicitud está relacionada con la eliminación de su cuenta de cliente en la web, la baja de correos comerciales generales o el borrado de sus datos de navegación, deberá dirigir su petición directamente al titular de la plataforma marketplace Pasea por Fene, según los canales estipulados en la Política de Privacidad general del sitio web.
Derecho a reclamar ante la autoridad de control Si el usuario considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD): C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid (www.aepd.es). Con carácter previo, el usuario puede contactar con Calzados Locay para intentar resolver la cuestión de forma amistosa.
Cookies
La gestión, instalación y lectura de cookies en el sitio web recae sobre los administradores de la plataforma principal del marketplace. Calzados Locay no instala cookies de seguimiento, analíticas ni publicitarias en el dispositivo del usuario. El detalle de las cookies utilizadas se recoge en la Política de Cookies general de la plataforma Pasea por Fene. Es decir, la infraestructura técnica y la gestión de cuentas pertenecen al marketplace principal. Por tanto, las siguientes políticas de cookies son aplicadas por la plataforma, sin que Calzados Locay instale cookies independientes:
- Si dejas un comentario en nuestro sitio puedes elegir guardar tu nombre, dirección de correo electrónico y web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos cuando dejes otro comentario. Estas cookies tendrán una duración de un año.
- Si tienes una cuenta y te conectas a este sitio, se instalará una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
- Cuando inicias sesión, se instalarán varias cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus opciones de visualización de pantalla. Las cookies de inicio de sesión duran dos días, y las cookies de opciones de pantalla duran un año. Si seleccionas “Recordarme”, tu inicio de sesión perdurará durante dos semanas. Si sales de tu cuenta, las cookies de inicio de sesión se eliminarán.
Comentarios y reseñas
Cuando los visitantes dejan comentarios o reseñas sobre nuestros productos en la web, la plataforma recopila los datos que se muestran en el formulario, así como la dirección IP del visitante y la cadena de agentes de usuario del navegador para ayudar a la detección de spam. Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio externo de Gravatar para comprobar si lo estás usando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Después de la aprobación de tu comentario por parte de la plataforma, la imagen de tu perfil es visible para el público en el contexto de tu comentario.
Contenido incrustado de otros sitios web
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Medidas de seguridad
Calzados Locay aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo del tratamiento, limitando el acceso a la información de los pedidos exclusivamente al personal encargado de su preparación, facturación y envío.
En caso de violación de seguridad de los datos personales que gestionamos directamente y que pueda suponer un riesgo para los derechos y libertades de los usuarios, Calzados Locay notificará la incidencia a la AEPD y, cuando proceda, a los usuarios afectados, conforme a los artículos 33 y 34 RGPD.
Multimedia
Si como usuario registrado subes imágenes a la web (por ejemplo, al valorar un artículo), debes evitar subir imágenes con datos de ubicación GPS EXIF incluidos. Los visitantes de la web pueden descargar y extraer cualquier dato de localización de las imágenes publicadas.
Modificación de esta política
Calzados Locay se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad relativa a nuestro establecimiento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en la gestión interna de pedidos.
